月例会議:ビジネスマナー(掛川)

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本日のブログは掛川営業所 河原崎が担当致します。宜しくお願いします。

本日は当営業所で毎月行っているビジネスマナー会議についてご紹介させていただきます。

ビジネスマナーとは、仕事をしていくうえでの基本的な行動の仕方をいいます。例えば、身だしなみはもちろんのこと職場での言葉遣いや名刺の受け渡し方、電話対応等のことです。
今回は口調を柔らかくする『ビジネス枕詞』・『クッション言葉』について学びました。

高校を卒業したばかりの新卒者もいるため、ホワイトボードに例題を出しながら、説明しています。その後言葉使いを注意しあうことも出てきました。ベテラン社員も日々の仕事の中でつい間違った言葉使いをしてしまっていることがあります。より良い仕事環境を作っていくために、こうしたビジネスマナーの見直しは継続して行なっています。

以上。入社二年目、河原崎の投稿でした。
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